Gesprächsführung im betrieblichen Eingliederungsmanagement kompakt

Inhalt

Sie als erfahrener BEM-Berater wissen, dass eine wichtige Stellung im BEM-Prozess die Gesprächsführung einnimmt. Nur wenn die Mitarbeiter bereit sind, auch über sehr persönliche Themen zu sprechen, können wichtige Punkte erfasst werden. Aufgabe ist es, eine Gesprächsatmosphäre herzustellen, in der das möglich ist. Sowohl mit Widerständen als auch „großen Gefühlen“ muss der BEM-Berater im Gespräch umgehen können. Gleichzeitig gilt es aber auch, im Gespräch bestimmte Ziele zu erreichen. Zusätzliche Herausforderungen ergeben sich für das Team dadurch, dass es im Gespräch schnell auch zu belastenden Situationen kommen kann, die gelöst werden sollen. Auch gilt es die mittelbar Betroffenen (Vorgesetzte, Kollegen etc.) von den Lösungen zu überzeugen.

In diesem Training lernen Sie, BEM-Gespräche noch erfolgreicher zu führen. Als Übungssituationen werden die individuellen Situationen der Teilnehmer gewählt und gegebenenfalls durch weitere Fallbeispiele ergänzt.

Schwerpunkte des Seminars

• Gesprächsablauf
• Aufbau von Vertrauen und Sympathie
• Widerstände erkennen und damit Umgehen
• systematische Situationserfassung
• wichtige Informationen richtig gewinnen
• Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen
• Motivation fördern im Gespräch
• Unterstützungs- und Handlungsbedarf klären
• tragfähige Vereinbarungen treffen; Zielbindung erreichen
• Interessenskonflikte lösen
• Rollenverständnis klären
• „Stake-Holder“ / mittelbar Beteiligte überzeugen

Nutzen

• Sie können erfolgreich Gespräche im Rahmen des Betrieblichen Eingliederungsmanagement gestalten.
• Sie reflektieren bestehende Gesprächsstrategien und optimieren diese.
• Sie können schwierige Gesprächssituationen vermeiden oder diese entschärfen.

Hinweis: Einzeln oder in Kombination mit dem Seminar „Betriebliches Eingliederungsmanagement in der Praxis" buchbar. Wir empfehlen den Besuch beider Seminare.